Politique de livraison

Les délais de production peuvent variés, mais je m’engage à traiter et envoyer votre commande au maximum 7 jours suivant votre paiement. Dès que c’est possible et selon le volume des commandes, votre envoi sera fait aussitôt que possible. Par contre, vous serez avisés de tout délai supplémentaire par courriel si le délai de production prévu est supérieur à 7 jours.

Sauf avis contraire, les envois sont expédiés par Postes Canada. Il n'y a pas de signature ni de numéro de suivi.

 L’expédition des commandes est assurée par Postes Canada et elle est effectuée partout au Canada. Les normes de livraison pour le courrier ordinaire à l’intérieur du Canada est :

  • Deux jours ouvrables pour la livraison à l’échelle locale
  • Trois jours ouvrables pour la livraison à l’intérieur de la province
  • Quatre jours pour le courrier adressé à une destination nationale

Ces délais ne sont pas garantis étant donné que les conditions météorologiques et les volumes de courrier peuvent avoir une incidence sur la livraison des articles.

Source : https://www.canadapost.ca/web/fr/kb/details.page?article=how_long_does_it_tak&cattype=kb&cat=receiving&subcat=tracking

Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du nombre d’article mis au panier. Tous les frais de livraison, y compris ceux payés pour le retour d'un article, ne sont pas remboursables.

* Promo – Frais de poste

Pour éviter les frais de poste si vous êtes à proximité de l'atelier, inscrire le Code Promo: PASDEPOSTE lors de votre achat.

Vous devrez venir récupérer votre achat directement à l'atelier sur rendez-vous seulement.

**Pour que la commande soit considérée comme perdue, il faudra compter un mois suivant la date d'envoi.

Notre priorité est votre satisfaction. Il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions et vos commentaires. Pour ce faire, nous écrire par courriel à l’adresse mamancouture@outlook.com

Chaque produit est fait à la main avec amour à l’atelier de Sainte-Luce.