Politique de livraison

Les délais de production peuvent variés, mais je m’engage à traiter et envoyer votre commande au maximum 7 jours suivant votre paiement. Dès que c’est possible et selon le volume des commandes, votre envoi sera fait aussitôt que possible. Par contre, vous serez avisés de tout délai supplémentaire par courriel si le délai de production prévu est supérieur à 7 jours.

Tarifs de livraison:

0$ à 15,00$ : 4,00$

15,01$ à 59,99$: 9,00$

60,00$ et plus: Gratuit

 

  • Les commandes en bas de 15,00$ sont généralement envoyés par Postes Canada, via le courrier standard. Il n'y a pas de signature ni de numéro de suivi avec Postes Canada.

Les normes de livraison pour le courrier ordinaire à l’intérieur du Canada est :

- Deux jours ouvrables pour la livraison à l’échelle locale

- Trois jours ouvrables pour la livraison à l’intérieur de la province

- Quatre jours pour le courrier adressé à une destination nationale

Ces délais ne sont pas garantis étant donné que les conditions météorologiques et les volumes de courrier peuvent avoir une incidence sur la livraison des articles.

Source : https://www.canadapost.ca/web/fr/kb/details.page?article=how_long_does_it_tak&cattype=kb&cat=receiving&subcat=tracking

 

  • Les commandes supérieures à 15,01$ sont expédiés par Purolator. Une fois la commande traitée, un délais de une à deux journées est attribuée à la livraison. Un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque la commande sera traitée afin de connaître la date de livraison.

 

*** Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du prix des produits mis au panier. Tous les frais de livraison, y compris ceux payés pour le retour d'un article, ne sont pas remboursables.

 

*** Si vous êtes à proximité de l'atelier (Sainte-Luce, près de Rimouski)

Lors du passage à la caisse, il est possible de choisir l'option Cueillette en personne à l'atelier pour les personnes de la région de Rimouski/Mont-Joli afin d'éviter des frais de poste. Il sera alors possible de se fixe un moment pour récupérer votre commande. On communiquera avec vous par courriel une fois la commande traitée.

 

 

*** Pour que la commande soit considérée comme perdue, il faudra compter un mois suivant la date d'envoi.

 

Notre priorité est votre satisfaction. Il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions et vos commentaires. Pour ce faire, nous écrire par courriel à l’adresse mamancouture@outlook.com

Chaque produit est fait à la main et expédié avec amour à l’atelier de Sainte-Luce.