Politique de livraison
Chaque produit est fait à la main et chaque commande est expédié avec amour de l’atelier de Sainte-Luce.
Les délais de production peuvent variés, mais je m’engage à traiter et envoyer votre commande au maximum 5 jours suivant votre paiement. Dès que c’est possible et selon le volume des commandes, votre commande sera traité. Tu seras avisé de tout délai supplémentaire par courriel si le traitement de ta commande est supérieure à 5 jours ouvrables.
Les transporteurs:
- Les commandes en bas de 15,00$ sont généralement envoyées par Poste canada, via le courrier standard. Il n'y a pas de signature ni de numéro de suivi avec Poste Canada.
- Délais de Poste Canada
- Deux jours ouvrables pour la livraison à échelle locale.
- Trois jours ouvrables pour la livraison à l'intérieur de la province.
- Quatre jours pour la livraison à l'extérieur du Québec.
*** Ces délais ne sont pas garantis étant donné que les conditions météorologiques et les volumes de courrier peuvent avoir une incidence sur la livraison.
- Les commandes supérieurs à 15,00$ sont généralement expédiés par Purolater. Une fois la commande traitée, un délais de une à deux journées est attribué à la livraison. Un numéro de suivi est envoyé lorsque la commande sera traitée.
- Il est possible, lors du passage à la caisse, de choisir l'option Cueillette en personne à l'atelier pour les personnes de la région de Rimouski/Mont-Joli. Aucun frais de poste ne sera chargé. Une fois la commande traité, je communiquerai avec toi pour fixer un moment pour que tu puisse récupérer ta commande à l'atelier. L'adresse te sera alors fournie.
Autres informations:
Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du prix des produits mis au panier. Tous les frais de livraison, y compris ceux payés pour le retour d'un article, ne sont pas remboursables.
Pour qu'une commande soit considérée comme perdue, il faudra compter 30 jours suivant la date de l'envoi.
Ma priorité est ta satisfaction. Il me fera plaisir de répondre à toutes les questions ou les commentaires sur les réseaux sociaux ou via le courriel: mamancouture@outlook.com
